개인 계정을 만들려 했는데 실수로 법인 계정으로 가입했습니다. 빗썸에서 테더를 입금하여 선물 지갑으로 옮겨 거래를 완료했습니다. 하지만 저는 개인이며, 법인 인증을 할 수 없습니다. 현재 자산이 동결되었고, 거래가 불가합니다. 계정을 개인 계정으로 변경하거나, 불가능하다면 빗썸으로 테더를 다시 출금하고 싶습니다.
답변드리겠습니다.
1. 계정을 개인 계정으로 변경할 수 있는가?
바이낸스는 계정 유형(개인/법인) 변경 자체를 지원하지 않습니다.
법인 계정으로 가입한 경우, 법인 인증을 하지 않으면 정상적인 계정 사용이 불가합니다.
단, 고객센터를 통해 실수로 법인 계정을 생성했다는 점과 자산 인출 요청을 설명하면 한 번에 한해 자산 인출 허용 요청을 할 수 있는 경우가 있습니다.
2. 조치 방법 (권장 절차)
1) 바이낸스 고객센터 접수
바이낸스 공식 고객센터(support.binance.com)에 접속합니다.
다음과 같은 내용으로 문의 티켓을 생성합니다:
- 법인 계정으로 실수로 가입한 사실
- 개인이며 법인 인증이 불가능한 상황
- 계정 변경이 불가하다면 자산을 출금할 수 있도록 협조 요청
- 이미 거래를 진행했고 테더가 보관 중임을 명시
2) KYC 상황 설명 및 서류 제출
- 요청 과정에서 신분증, 셀카, 입금증빙(빗썸 출금 내역 등)을 제출해야 할 수 있습니다.
- 바이낸스는 자금세탁 방지(AML) 규정에 따라 인출 전 신원확인을 요구할 수 있습니다.
3) 자산 인출만 허용되는 임시 조치 요청
- 법인 인증 불가 사실을 인정하더라도 자산 인출만 1회 허용 요청을 할 수 있습니다.
- 바이낸스의 정책상 계정 폐쇄 전에 자산 출금 허용을 검토할 수 있습니다.
3. 법적으로 고려할 점
거래 및 입금 자체는 문제가 되지 않으나, 법인 계정으로 실수 등록 후 인증 불가 상태라면 자산 회수만 허용받는 것이 최선입니다.
바이낸스 측에서 비협조적인 경우, 자금 동결 상태가 장기화될 수 있으므로 빠르게 고객센터 대응이 중요합니다.
정리하면 계정 자체는 개인으로 전환 불가, 고객센터에 실수 가입 및 자산 출금 요청, 인증 불가 시 인출 1회 허용 요청 가능, 자산 동결을 해제하기 위해 반드시 공식 티켓 접수 및 입증 서류를 준비하세요.
신속히 고객센터에 연락해 상황을 설명하고, 인출 협조를 요청하는 것이 현재로서는 유일한 해결책입니다.
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테